Rastreie seu pedido


Sua satisfação é o que mais nos importa. Aproveite o tempo de entrega do seu pedido para ler as informações abaixo.

Sobre os itens gratuitos:

  • Devido ao transporte muito exigente leva de 30 a 60 dias úteis, a maioria dos pedidos chegam em 3 semanas, no entanto;
  • Nós enviamos itens em vários pacotes, isso acelera as coisas. Não fique alarmado se você tiver itens perdidos, eles virão em outros pacotes nos horários posteriores.
  • Às vezes, seus itens podem se perder / danificar em sua jornada para você. Se isso ocorrer, enviaremos uma substituição gratuitamente. Basta entrar em contato com nosso suporte.

Observações importantes

Os reembolsos não são fornecidos em itens gratuitos que forem danificados. No entanto, são substituídas as peças danificadas durante o transporte.

As substituições também são enviadas até 7 dias após ter recebido o item gratuito se danificado.

Acompanhando seu pedido:

Para acompanhar o seu pedido, insira seu número de rastreamento depois de clicar no link  Correios  ou Global Track.

Por favor, note que seu número de rastreamento é aquele que enviamos automaticamente quando enviamos seu pedido (pode levar até 7 dias). Geralmente tem 13 caracteres e começa e termina com uma letra.

Observe que você não deve inserir o número do seu pedido, ou ele aparecerá como um erro automaticamente.

É comum os produtos ficarem algum tempo parados na hora que entram no Brasil (normalmente em Curitiba ou Rio de Janeiro), essa demora se dá devido a lentidão da receita federal em nacionalizar todos os pacotes que chegam.

Se você não conseguir encontrar seu número de rastreamento, entre em contato em atendimento@skeetyshop.com